Termeni și condiții

1.1. Serviciul MixHuNNter („Serviciul”), disponibil la https://mixhunnter.ro, este operat de WANNTED TECH S.R.L., cu sediul în Municipiul Pitești, jud. Argeș, Pasaj Scărilor nr. 2, bl. 18, sc. C, ap. 18, CUI 55627660, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026055620002, EUID ROONRC.J2026055620002, capital social 500 lei („Operatorul”, „noi”).

1.2. Contact: contact@mixhunnter.ro, telefon 0735224216.

• Client: profesionistul care își creează un cont și încheie abonamentul, pentru el însuși. Facturile pot fi emise pe numele său sau al firmei, PFA-ului ori cabinetului său medical.
• Utilizator: Clientul, ca persoană care folosește Serviciul din contul său. Un cont și abonamentul lui aparțin unei singure persoane.
• Abonamentul: singurul plan oferit, cu acces la întreg Serviciul: suplimente, vitamine, minerale, aminoacizi, plante, medicamente, documentele de produs (RCP) și pasajele documentelor oficiale despre acestea.
• Conținut: substanțele, pasajele și documentele-sursă, notele de calitate și textele afișate în Serviciu.

3.1. Serviciul este o bibliotecă de referință pentru profesioniști. Pentru substanțele sau produsele introduse, afișează pasajele din surse oficiale (rezumatele caracteristicilor produsului publicate de ANMDMR, informațiile de produs și monografiile EMA, opiniile EFSA, etichetele publicate de FDA) care le numesc, reproduse nemodificat, cu trimitere la documentul-sursă. Serviciul nu clasifică asocierile și nu formulează recomandări.

3.2. Serviciul mai include: căutarea în bibliotecă și în documente, citirea etichetelor de supliment și o notă de calitate a ingredientelor calculată după o rubrică fixă.

3.3. Traducerile automate ale unor surse sunt marcate ca atare; textul original rămâne disponibil și prevalează.

3.4. Utilizatorul poate semnala din Serviciu o eroare a Conținutului (un pasaj, un document, o substanță). Semnalarea nu cuprinde date despre pacienți (art. 7); Operatorul o verifică și corectează Conținutul când este cazul.

4.1. Serviciul nu pune diagnostice, nu stabilește și nu recomandă tratamente pentru un pacient anume și nu înlocuiește judecata profesională, rezumatul caracteristicilor produsului sau prospectul.

4.2. Lipsa unui pasaj despre o asociere nu înseamnă că asocierea este sigură, ci doar că documentele incluse nu o descriu.

4.3. Nota de calitate descrie forma și fabricația ingredientelor după criteriile rubricii; nu este o evaluare a siguranței sau a eficacității unui produs.

4.4. Traducerile automate pot conține erori; textul original este afișat alături și prevalează. Un pasaj asociat unei perechi de indexul Serviciului, fără să numească ambele substanțe, este marcat ca atare.

4.5. Deciziile clinice și nutriționale aparțin exclusiv Utilizatorului, care le ia pe propria răspundere profesională.

5.1. Serviciul este destinat exclusiv profesioniștilor care acționează în scopul activității lor profesionale: medici, farmaciști, nutriționiști, dieteticieni și personalul care lucrează cu aceștia. Serviciul nu se adresează consumatorilor.

5.2. Prin crearea contului, Clientul declară că acționează în calitate profesională, iar Utilizatorul declară că are cel puțin 18 ani.

6.1. Utilizatorul furnizează date corecte și își confirmă adresa de email. O adresă de email poate fi asociată unui singur cont.

6.2. Un cont este al unei singure persoane. Parola este confidențială, iar contul nu se împarte cu alte persoane.

6.3. Fiecare persoană care folosește Serviciul are propriul cont și propriul abonament. Clientul răspunde pentru folosirea contului său.

6.4. Orice acces neautorizat se anunță imediat la contact@mixhunnter.ro.

7.1. În Serviciu se introduc doar denumiri de substanțe, medicamente, suplimente sau texte de etichetă. Este interzisă introducerea de date cu caracter personal ale pacienților (nume, CNP, date de contact, date de sănătate care îi identifică).

7.2. Textul căutărilor, pasajele pe care Utilizatorul cere să fie traduse, textele trimise spre analiză automată și fotografiile etichetelor sunt transmise unui furnizor extern de model AI, descris în Politica de confidențialitate. Fotografia cuprinde doar eticheta produsului.

8.1. După confirmarea adresei de email începe o perioadă de probă gratuită de 15 zile, fără date de card. Perioada de probă se acordă o singură dată unei persoane: nu se reia după anulare, după ștergerea contului, pentru un cont nou cu aceeași adresă sau după alte modificări ale contului.

8.2. La sfârșitul perioadei de probă, funcțiile Serviciului se opresc dacă nu a fost ales un abonament; autentificarea, setările contului și pagina Abonament rămân disponibile. Nu se facturează nimic automat pentru perioada de probă.

8.3. Clientul primește un email cu 3 zile și unul cu o zi înainte de sfârșitul perioadei de probă, precum și unul la sfârșitul ei. Emailurile nu se mai trimit după cumpărarea abonamentului.

8.4. Operatorul poate publica, pentru o perioadă limitată, coduri promoționale. Un cod se folosește la crearea contului sau în timpul perioadei de probă standard, cât timp campania lui este activă și în limita numărului de utilizări. Condițiile codului sunt afișate înainte de aplicarea lui. Un cod public poate fi folosit de oricine îl cunoaște și nu dovedește calitatea de student sau de membru al unei comunități.

8.5. Codurile NUTRIGO30, INSTAGRAM30, FACEBOOK30 și TIKTOK30 acordă: (a) o perioadă de probă de 30 de zile în total, socotite de la începutul probei, nu în plus față de ea; și (b) un preț promoțional, la alegere: pentru abonamentul lunar, 23,20 € pe lună pentru primele 3 luni plătite, apoi prețul standard; pentru abonamentul anual, 278,40 € pentru primul an, plătit integral, apoi prețul standard. Oferta aleasă se stabilește la prima plată reușită; cele două oferte nu se cumulează și nu se acordă luni gratuite în plus.

8.6. Prețul promoțional se poate obține până la termenul personal de cumpărare: 7 zile după sfârșitul perioadei de probă promoționale. Aceste 7 zile nu includ acces gratuit la Serviciu. După termen se aplică prețurile standard. Condițiile primite la folosirea codului se păstrează și dacă ulterior campania expiră, este dezactivată, își atinge limita sau este modificată.

8.7. Fiecare cont poate folosi un singur cod promoțional, iar codurile nu se cumulează. Un cod nu poate fi folosit după încheierea perioadei de probă, de o persoană care a mai avut o perioadă de probă sau de un Client care are ori a avut un abonament plătit. O plată eșuată nu consumă o lună promoțională; anularea, reabonarea, rambursarea sau schimbarea perioadei de facturare nu reiau și nu prelungesc oferta.

9.1. Prețul abonamentului este afișat pe pagina de prețuri, în euro, pentru o lună sau pentru 12 luni plătite integral: 29 € pe lună sau 290 € pentru 12 luni (prețul a 10 luni). Plata se face în lei, la ultimul curs de referință publicat de Banca Națională a României (BNR) la momentul plății. Suma în lei este afișată pe pagina de plată NETOPIA înainte de confirmare și apare, împreună cu cursul folosit, pe confirmarea plății și pe factură. Pentru un card emis în altă monedă, conversia din lei o face banca emitentă a cardului, la cursul și cu comisioanele ei.

9.2. Operatorul nu este înregistrat în scopuri de TVA; prețurile afișate sunt finale. Dacă Operatorul se înregistrează în scopuri de TVA, TVA-ul se adaugă potrivit legii, cu anunț prealabil de cel puțin 30 de zile.

9.3. Plata se face cu cardul, pe pagina securizată a procesatorului de plăți NETOPIA Payments (NETOPIA Financial Services S.A.). Operatorul nu primește și nu stochează datele cardului; păstrează doar identificatorul (token) emis de NETOPIA pentru încasarea reînnoirilor și ultimele cifre ale cardului.

9.4. Pentru fiecare plată, Operatorul emite o factură electronică, trimisă pe email și transmisă în sistemul RO e-Factura. Clientul furnizează date de facturare corecte (denumire, CUI, adresă).

9.5. Clientul care avea un abonament plătit la planul Nutrition la data unificării planurilor (11 octombrie 2026) primește acces la întreg Serviciul și păstrează prețul plătit atunci, lunar sau pentru 12 luni, cât timp abonamentul continuă fără să se încheie. Perioada deja plătită, data reînnoirii și cardul rămân neschimbate.

10.1. Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade (o lună sau 12 luni), iar prețul se debitează, prin NETOPIA Payments, de pe cardul folosit la prima plată, până la anulare. O plată făcută în perioada de probă nu scurtează proba: perioada plătită începe la sfârșitul ei. După încheierea probei, perioada plătită începe la confirmarea plății.

10.2. Pentru abonamentul pe 12 luni, Operatorul trimite un email de reamintire cu cel puțin 7 zile înainte de reînnoire.

10.3. Clientul poate anula abonamentul oricând, din pagina Abonament. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite, până la care accesul continuă.

10.4. Sumele plătite nu se rambursează, inclusiv pentru perioada rămasă dintr-un abonament pe 12 luni anulat.

10.5. Dacă plata unei reînnoiri nu reușește, accesul se suspendă, Clientul este anunțat pe email, iar plata se reîncearcă automat de cel mult trei ori în următoarele 5 zile. Dacă nici atunci nu reușește, abonamentul se încheie; Clientul îl poate reactiva oricând, iar datele contului rămân păstrate.

10.6. Schimbarea perioadei de facturare se aplică de la următoarea reînnoire, fără rambursare pentru perioada în curs.

11.1. Operatorul poate modifica prețurile cu un anunț pe email trimis cu cel puțin 30 de zile înainte. Noul preț se aplică de la următoarea perioadă de facturare; până atunci Clientul poate anula abonamentul.

12.1. Serviciul se folosește doar în activitatea profesională a Clientului. Este interzisă:

• extragerea sistematică a Conținutului, prin mijloace automate sau manual, în volum;
• accesul automat (roboți, scripturi) în afara interfeței puse la dispoziție;
• revinderea, sublicențierea sau punerea Serviciului la dispoziția unor terți;
• ocolirea limitelor de utilizare (de exemplu, numărul de căutări pe oră și pe zi) sau a măsurilor de securitate;
• decompilarea sau ingineria inversă a Serviciului;
• folosirea Conținutului pentru a construi un serviciu concurent.

12.2. Rapoartele generate pot fi folosite în activitatea profesională a Clientului, cu păstrarea mențiunii sursei.

13.1. Serviciul, baza de date și indexul ei, textele proprii și elementele grafice aparțin Operatorului și sunt protejate de legislația privind dreptul de autor și bazele de date.

13.2. Pe durata abonamentului, Clientul primește o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de folosire a Serviciului, pentru o singură persoană: cea care deține contul.

13.3. Documentele-sursă aparțin titularilor lor (ANMDMR, EMA, EFSA, FDA și alții) și sunt afișate cu mențiunea sursei, potrivit condițiilor fiecăruia.

14.1. Operatorul depune eforturi rezonabile ca Serviciul să fie disponibil permanent, dar nu garantează funcționarea fără întreruperi; lucrările planificate se anunță din timp, când este posibil.

14.2. Conținutul se actualizează periodic. Operatorul poate adăuga, modifica sau elimina funcționalități; dacă o modificare reduce semnificativ funcționalitățile abonamentului, Clientul poate anula abonamentul cu rambursarea proporțională a perioadei nefolosite.

15.1. Serviciul este furnizat „așa cum este”. Operatorul verifică atent Conținutul și trimite la sursele lui, dar nu garantează că este complet, fără erori sau actualizat în orice moment.

15.2. Operatorul nu răspunde pentru deciziile clinice, nutriționale sau comerciale luate pe baza Serviciului și nici pentru prejudicii indirecte (de exemplu, beneficii nerealizate).

15.3. Răspunderea totală a Operatorului față de un Client este limitată la sumele plătite de acesta în ultimele 12 luni, cu excepția cazurilor în care legea nu permite limitarea (dol sau culpă gravă).

16.1. Operatorul poate suspenda sau închide un cont care încalcă acești Termeni, după o notificare, cu excepția cazurilor grave sau urgente (de exemplu, un atac asupra Serviciului).

16.2. Clientul poate înceta contractul oricând, prin anularea abonamentului. Își poate șterge și contul, din pagina Cont, după confirmarea parolei: abonamentul încetează imediat, fără rambursare; plățile și datele de facturare se păstrează cât cere legislația contabilă.

17.1. Prelucrarea datelor Utilizatorilor este descrisă în Politica de confidențialitate, care face parte din informarea oferită la crearea contului.

18.1. Operatorul poate modifica acești Termeni. Modificările importante se anunță pe email și în Serviciu cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare; Clientul care nu le acceptă poate anula abonamentul până atunci.

19.1. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de forța majoră, în condițiile legii.

20.1. Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Părțile încearcă mai întâi o soluționare amiabilă; în lipsa ei, litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul Operatorului.